lunes, 7 de octubre de 2024

CAPACITACI脫N 08 / 10/2024 Quejas , Sugerencias , Felicitaciones y Apelaciones

 



 Quejas , Sugerencias , Felicitaciones  y Apelaciones

Expresi贸n de la insatisfacci贸n realizada por una persona y organizaci贸n, con respecto al servicio educativo , a la atenci贸n brindada por parte de un colaborador, a la prestaci贸n del servicio o al propio proceso de tratamiento de quejas, donde se espera una respuesta o resoluci贸n expl铆cita o impl铆cita.

https://www.icontec.org/wp-content/uploads/2020/06/TRATAMIENTOAPQRsYQUEJASDETERCEROS_4.pdf

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